ورود کاربران به وب‌سایت صنوتک و استفاده از خدمات آن، به معنای پذیرش شرایط و قوانین موجود است. ثبت سفارش نیز به منزله قبول کامل تمامی شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی صنوتک می‌باشد. این شرایط و قوانین جایگزین تمامی توافق‌های قبلی هستند.
قوانین عمومی
کلیه اصول و رویه‌های صنوتک مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است. هرگونه تغییر در قوانین و رویه‌های سایت در این صفحه منتشر و به‌روزرسانی خواهد شد. استفاده مستمر از سایت به معنی پذیرش این تغییرات است.
تعریف کاربر یا مشتری
کاربر یا مشتری شخصی است که با اطلاعات کاربری خود در سایت ثبت‌نام کرده و به سفارش یا استفاده از خدمات می‌پردازد. مشتری یا مصرف‌کننده طبق قانون تجارت الکترونیک، شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای، اقدام به خرید محصول یا خدمات می‌کند.
تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان
محصولات فروشگاه از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شود. برخی فروشندگان نیز با فروشگاه صنوتک همکاری کرده و محصولات خود را از طریق این فروشگاه به فروش می‌رسانند. مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است. سفارش‌های دارای حداقل یک محصول از فروشندگان که تا ساعت 16 نهایی شوند، حداقل یک روز کاری بعد در تهران و شهرستان‌ها ارسال می‌شوند.
ارتباطات الکترونیکی
استفاده از خدمات صنوتک و ثبت سفارش به صورت الکترونیکی انجام می‌شود. کاربران موافقت می‌کنند که پاسخ‌ها و مکاتبات فروشگاه نیز به صورت الکترونیکی ارسال شود. آدرس ایمیل و تلفن‌های ثبت‌شده در پروفایل، تنها راه‌های رسمی برای ارتباطات هستند.
سیاست‌های رعایت حریم شخصی
صنوتک به اطلاعات خصوصی کاربران احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند. این فروشگاه متعهد به توسعه تکنولوژی‌های مورد نیاز برای حفظ امنیت استفاده از سایت است. استفاده از سایت به معنای رضایت از این سیاست‌ها است.
مالکیت محتوا
تمامی محتواهای سایت از جمله متن، گرافیک، آرم، تصاویر و ویدئوها جزو اموال صنوتک محسوب می‌شود و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای صنوتک محفوظ می‌دارد. استفاده از اطلاعات سایت با مقاصد تجاری ممنوع است و کاربران مسئول حفظ محرمانگی حساب کاربری و رمز عبور خود هستند.
مرجع رسمی ارتباط
تنها مرجع رسمی مورد تایید برای ارتباط با کاربران، وب‌سایت رسمی صنوتک به آدرس https://senoutech.com/ است. هرگونه تماس یا ارتباط از طرق دیگر تایید نشده و معتبر نیست.
این شرایط و قوانین برای اطمینان از تجربه کاربری بهتر و حفظ امنیت و حقوق کاربران تدوین شده و تمامی کاربران ملزم به رعایت آن‌ها هستند.
