اگر کالایی به شما اشتباها ارسال شده باشد، هزینه بازگشت کالا به فروشگاه و همچنین هزینه ارسال محصول درست به شما، بر عهده فروشگاه است.
اگر مشکلی در کالایی که از فروشگاه صنوتک خریداری کرده‌اید وجود داشته باشد، فروشگاه ضمانت بازگشت کالا را ارائه می‌دهد.
اگر شما به اشتباه کالایی را انتخاب کرده‌اید، شما می‌توانید آن کالا را تا ۴۸ ساعت پس از دریافت آن با کالای دیگری جایگزین کنید، اما هزینه ارسال کالای قبلی به فروشگاه بر عهده شما خواهد بود.
